Cómo pedir cita previa en la Seguridad Social en 2026
Para la mayoría de trámites presenciales con la Seguridad Social necesitas cita previa. Te explicamos todas las formas de conseguirla: por internet, teléfono y presencialmente. El proceso es gratuito y lleva menos de 5 minutos.
Puedes pedir cita previa en la Seguridad Social desde el portal Import@ss (importass.seg-social.gob.es), desde la Sede Electrónica (sede.seg-social.gob.es) o llamando al 901 106 570 (o al 915 412 530). Necesitarás tu DNI/NIE y tu número de afiliación a la Seguridad Social.
Cuándo necesitas cita previa en la Seguridad Social
La cita previa es obligatoria para la mayoría de gestiones presenciales en las oficinas de la Seguridad Social (CAISS — Centros de Atención e Información de la Seguridad Social). Sin cita, es muy probable que no te atiendan.
Trámites que requieren cita previa
- Solicitar o consultar prestaciones (jubilación, incapacidad, maternidad/paternidad)
- Obtener el número de afiliación a la Seguridad Social
- Darse de alta o baja como autónomo en el RETA
- Solicitar el Ingreso Mínimo Vital (IMV)
- Corregir errores en tu vida laboral
- Actualizar datos personales (dirección, teléfono, cuenta bancaria)
- Solicitar convenio especial con la Seguridad Social
- Información general sobre tus derechos y prestaciones
Consejo: Muchos de estos trámites también se pueden hacer por internet con certificado digital o Cl@ve, sin necesidad de acudir a la oficina. Antes de pedir cita, comprueba si puedes resolverlo online desde Import@ss.
Pedir cita previa por internet (Import@ss)
La forma más cómoda de solicitar cita es a través del portal Import@ss, la plataforma digital de la Seguridad Social. No necesitas certificado digital para pedir cita por esta vía.
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Accede a Import@ss
Entra en importass.seg-social.gob.es y pulsa en "Cita previa" o busca la opción "Cita previa para prestaciones y otras gestiones" en el menú de servicios.
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Selecciona el tipo de trámite
Elige la categoría que mejor se ajuste a tu gestión: prestaciones, afiliación, información general, etc. Esto permite que te asignen un puesto adecuado el día de la cita.
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Introduce tus datos personales
Te pedirán tu DNI o NIE, tu nombre completo, un teléfono de contacto y tu código postal para localizar las oficinas más cercanas.
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Elige oficina, día y hora
El sistema te mostrará las oficinas disponibles cerca de tu domicilio y los huecos libres. Selecciona la que más te convenga. Puedes elegir cualquier oficina de España, no tienes que ir necesariamente a la de tu zona.
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Confirma la cita
Revisa los datos y confirma. Recibirás un justificante en pantalla que puedes imprimir o guardar como captura. También te llegará un SMS o email de confirmación si has facilitado esos datos.
Pedir cita por la Sede Electrónica
Si prefieres usar la Sede Electrónica de la Seguridad Social (sede.seg-social.gob.es), también puedes pedir cita desde allí. El proceso es similar, pero esta vía permite identificarte con certificado digital o Cl@ve si lo prefieres.
Busca la opción "Cita previa para pensiones y otras prestaciones" dentro de la sección "Ciudadanos". A partir de ahí, el flujo es el mismo: seleccionar trámite, introducir datos, elegir oficina y confirmar.
Importante: La Sede Electrónica y Import@ss comparten el mismo sistema de citas. Si ya has pedido cita por una vía, no la pidas de nuevo por la otra, ya que podrías duplicar la solicitud.
Pedir cita previa por teléfono
Si prefieres el teléfono, puedes llamar a los siguientes números para solicitar cita:
Teléfonos para cita previa
- 901 106 570 — Línea de cita previa de la Seguridad Social (coste compartido)
- 915 412 530 — Número alternativo (tarifa ordinaria de llamada a fijo de Madrid)
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 horas. Un operador te pedirá tus datos, el trámite que necesitas realizar y te asignará día y hora en la oficina más cercana.
Consejo: Las primeras horas de la mañana (8:30-9:30) y las tardes (después de las 15:00) suelen tener menos tiempo de espera en la línea telefónica.
Pedir cita presencialmente
En algunas oficinas de la Seguridad Social es posible solicitar cita acudiendo directamente. No todas las oficinas admiten esta opción, y en muchos casos solo te darán cita para otro día. Te recomendamos acudir a primera hora para tener más posibilidades.
Lleva tu DNI o NIE y explica al personal de la oficina qué trámite necesitas. Esta opción es útil para personas con dificultades para usar internet o el teléfono, o cuando los otros canales no tienen disponibilidad.
Qué llevar el día de la cita
Es fundamental que acudas a tu cita con toda la documentación necesaria para evitar tener que pedir otra cita. Como mínimo, necesitarás tu documento de identidad y el justificante de cita.
Documentación básica para cualquier trámite
- DNI o NIE en vigor (original, no fotocopia)
- Número de afiliación a la Seguridad Social
- Justificante de la cita previa (impreso o en el móvil)
Documentación adicional según el trámite
- Prestaciones: certificado de empresa, contrato, nóminas
- Jubilación: vida laboral, certificados de empresa de los últimos años
- Maternidad/paternidad: certificado médico o de nacimiento
- Autónomos: modelo 036/037 de alta en Hacienda
- IMV: certificado de empadronamiento, declaración de la renta
Llega puntual. Si llegas más de 10-15 minutos tarde a tu cita, es posible que pierdas el turno y tengas que solicitar una nueva cita. Te recomendamos llegar al menos 5 minutos antes.
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Preguntas frecuentes
¿Se puede pedir cita previa en la Seguridad Social sin certificado digital?
Sí. Puedes pedir cita por teléfono llamando al 901 106 570 o al 915 412 530. También puedes usar el portal Import@ss sin certificado digital si te registras con tu número de móvil y DNI. Además, algunas oficinas permiten solicitar cita presencialmente acudiendo a primera hora.
¿Cuánto tardan en darme cita en la Seguridad Social?
Depende de la oficina y la época del año. En general, suelen ofrecer cita en un plazo de 3 a 10 días hábiles. En periodos de alta demanda (principio de año, campaña de renta, etc.) los plazos pueden alargarse. Si necesitas atención urgente, es recomendable llamar por teléfono y explicar tu situación.
¿Puedo cambiar o anular mi cita previa?
Sí. Puedes modificar o cancelar tu cita desde el mismo portal donde la solicitaste (Sede Electrónica o Import@ss). Si la pediste por teléfono, puedes llamar de nuevo para cambiarla. Te recomendamos cancelar siempre que no puedas asistir, ya que así liberas el hueco para otra persona.
¿Qué documentos necesito llevar a la cita en la Seguridad Social?
Como mínimo, tu DNI o NIE en vigor. Dependiendo del trámite, también te pueden pedir: número de afiliación a la Seguridad Social, contrato de trabajo, nóminas, certificado de empresa, o libro de familia. En la confirmación de tu cita suele indicarse la documentación específica que debes aportar.
¿Puedo pedir cita previa para otra persona?
Sí, puedes solicitar cita en nombre de otra persona, pero para realizar el trámite en su nombre necesitarás una autorización firmada por esa persona junto con una fotocopia de su DNI. Si se trata de un menor o de una persona dependiente, deberás acreditar tu condición de tutor o representante legal.
¿Qué hago si no hay citas disponibles en mi oficina?
Si no hay citas disponibles, prueba a consultar en otras oficinas cercanas, ya que puedes acudir a cualquier CAISS de España independientemente de tu domicilio. También puedes intentar llamar por teléfono (a veces hay más disponibilidad) o probar en los primeros días del mes, que es cuando suelen liberarse nuevas citas.